Sao tôi nhắn tin download tài liệu mà lại thông báo lỗi, không có tài khoản trên hệ thống. Tôi đã làm theo đúng hướng dẫn rồi nhưng vẫn không được, cảm thấy rất bức xúc vì bị mất tiền vô lý, thiết nghĩ nhà cung cấp mạng làm như vậy lâu dài sẽ ảnh hưởng đến uy tín và lợi nhuận của mình, mặc dù trước mắt có thể có lợi.