Lỗi tự động ra hạn

Thảo luận trong 'Báo lỗi hệ thống' bắt đầu bởi gwenky, 29 Tháng năm 2014.

  1. gwenky

    gwenky New Member

    Tại sao mình ra hạn rồi mà hệ thống lại tự đồng ra hạn tiếp ???

    Máy mình hết tiền trong vài ngày, chưa nạp tiền. Khi mình cần down, đã nhắn tin gửi để gia hạn rồi, vậy mà chiều hôm đó lại tự động ra hạn tiếp.

    EasyCapture1.png
  2. support01

    support01 Super Moderator Staff Member

    Vâng, việc tự động ra hạn theo định kỳ
    Bạn vẫn được tăng thêm dung lượng download mỗi lần ra hạn hàng tháng!
  3. s01663069509

    s01663069509 New Member

    Mình thị bị tự gia hạn vài lần trong cùng 1 tháng. Bạn xem lại cho mình đc k?
    Số tài khoản: 1341786
  4. s01627352313

    s01627352313 New Member

    Mình cũng gặp trường hợp tương tự, gia hạn bằng sms và bị trừ 10000đ vào tài khoản, đến hôm sau hệ thống lại tự động gia hạn và mình tiếp tục bị trừ 10000đ trong khi thời gian sử dụng của mình vẫn không thay đổi
    [​IMG]
  5. support05

    support05 Administrator Staff Member

    Chào bạn, trường hợp của bạn bị trừ tiền thì do đầu số 8x62 ra hạn, bạn cần hủy loại tài khoản đó bằng cách soạn: FSSTOP gửi 8062 nhé.
    Cám ơn bạn,
  6. s01627352313

    s01627352313 New Member

    Mình đã soạn FSSTOP gửi 8602 nhưng không nhận được tin nhắn trả lời, như vậy thì mình đã hủy thành công chưa?
  7. s01627352313

    s01627352313 New Member

    Sau khi hủy 8062 thì tài khoản Funny của mình cũng hết hạn mặc dù chỉ mới ra hạn cách đây 2 ngày, bạn support có thể cho mình một câu trả lời không ạ?
    P/s: Sorry nếu double post
    [​IMG]
  8. support05

    support05 Administrator Staff Member

    Chào bạn,
    Khi bạn hủy thì có nghĩa là tài khoản của bạn không sử dụng được ngay thời điểm đó bạn nhé.

Chia sẻ trang này