Cần BQT xem xét gấp

Thảo luận trong 'Báo lỗi hệ thống' bắt đầu bởi s01698385501, 16 Tháng bảy 2014.

  1. s01698385501

    s01698385501 New Member

    sau khi mình nạp 50k vào tk điện thoại thì thấy bị trừ 20k mình lên kiểm tra trên 4share và thấy tk funny tự động gia hạn và BQT cho hỏi cái mã PAY10000 là cái quái gì thế sao hệ thống lại tự động gia hạn 2 lần
    Mã tk: 1446615 tên tk s01698385501

    Các file đính kèm:

  2. eshareload

    eshareload New Member

    Hi, sin lỗi vì phải ké với topic của cậu vì mình ko dc mở topic mặc dù đã thanh toán vip member rồi :)
    Gửi BQT
    Mình có phải là khách hàng của các bạn ko? nếu ko có khách hàng thì doanh thu của các bạn ở đâu ra????
    Mình đã gửi một mail mấy hôm rồi, gọi điện cho số điện thoại và nói chuyện như đúng rồi. Mình có thắc mắc mình up lên 100Gb ko dc, nó cứ báo lỗi. Và mình bầy tỏ nguyện vọng muốn dc up lên 300 Gb nếu có thể để cùng phát triển. Bạn nói ok, tối check sẽ ổn. Mình gọi điện mấy cuộc hôm nay. Nói chung là dc hay ko dc nói luôn 1 câu là xong cho nó nhanh bạn ạ.
    Hi vong nhận dc trả lời của bạn sớm.
    [​IMG]
  3. support05

    support05 Administrator Staff Member

    Chào bạn,
    Do bạn đăng ký 2 đầu số 8x62 và 6x00 nên bị hiện tượng PAY đó. Bạn cần hủy 1 cái đi theo cú pháp FSSTOP gửi 8062 là được bạn nhé.
    Cám ơn bạn,
  4. eshareload

    eshareload New Member

    Mình biết huỷ làm sao vì mình điền số seri và viettel card number online. Giờ mình ko ở vn thì mình nhắn tin làm sao?
  5. support05

    support05 Administrator Staff Member

    Chào bạn,
    Bạn muốn hủy là hủy gì vậy ạ ?
  6. eshareload

    eshareload New Member

    Huỷ cái mà bạn nói ở trên. Mình ko thể làm như bạn nói dc. Vậy bạn có cách nào giúp mình ko?
  7. support05

    support05 Administrator Staff Member

    Đó là đối với các tài khoản đăng ký bằng điện thoại mã FS10 và FS15 thì mới hủy đc chứ bạn,
    Tài khoản của bạn là tài khoản đăng ky bằng email thì không hủy theo cú pháp đó được bạn ạ,
  8. eshareload

    eshareload New Member

    Vậy đây là lỗi do ai? và bạn có khắc phục dc lỗi này ko?
  9. support05

    support05 Administrator Staff Member

    Bạn ơi đây không phải là lỗi bạn nhé.
    Mình nói ở trên là cú pháp hủy chỉ thực hiện được với loại tài khoản Funny FS10 và FS15 ( là các số di động thuộc Vtel) thi mới hủy được.
  10. eshareload

    eshareload New Member

    Vậy tớ nạp 500k thẻ vietel và giờ tớ chỉ dc 10 Gb thôi ah?
  11. support05

    support05 Administrator Staff Member

    Bạn được dùng tối đa 300GB bạn nhé.
  12. eshareload

    eshareload New Member

    Hình như chúng ta chưa hiểu câu chuyện thì phải. Bạn nhìn cái hình bên trên đi.
    - Thứ nhất là cái option của 300 Gb nó ko available để mình chọn.
    - Thứ 2 là có cái 100 Gb dc chọn, khi chọn xong nó báo lỗi như vậy, vẫn y nguyên 10Gb
    Xem dùm mình nhé
    ghost0bk thích bài này.
  13. eshareload

    eshareload New Member

    Vậy là lừa nhau ah, lừa người khác nạp tiền rồi cho người ta 10Gb với 500.000 vnd ah?
  14. support01

    support01 Super Moderator Staff Member

    Đã fix bạn nhé, Bạn có thể đổi lên 100GB
    ghost0bk thích bài này.

Chia sẻ trang này