Cách hủy tài khoản VIP Funny???

Thảo luận trong 'Đóng góp ý kiến' bắt đầu bởi s01677796811, 23 Tháng sáu 2014.

  1. support05

    support05 Administrator Staff Member

    Số đt của bạn đã huỷ thành công rồi .
  2. bogia00biet

    bogia00biet New Member

    Mình không đủ quyền để viết bài nên mình sẽ viết vào phần trả lời ở đây
    Câu truyện của mình như sau
    1. Ngày 5/10/2013 mình đăng ký tài khoản funny và sau một thời gian mình còn không nhớ là mình có tài khoản 4share luôn chứ đừng nói là đã đăng ký dịch vụ funny
    [​IMG]
    2.
    - Ngày 31/10/2015: Mình nạp một cái thẻ 50k do là ngày khuyến mãi và thật bất ngờ là sáng hôm sau dù không dùng gì mình bị trừ 10k. Mình lên trang chủ viettel kiểm tra thì biết mình bị trừ 10k là do nhắn tin vào số 84999986600 mặc dù mình chả nhớ là nt gì vào lúc 12h30p đêm.
    - Sau đó mình tìm hiểu google và gọi lên tổng đài thì e tổng đài dễ thương bảo a dùng dịch vụ 4share và nó tự trừ tiền, lúc đó mới ngớ người ra là mình có đăng ký cái tài khoản funny này, nó tự trừ tiền:eek: và e ý lại càng dễ thương hơn khi chỉ mình cách hủy dịch vụ là ssstop gửi 6600 sau đó lại là 1 tin nhắn dễ thương là bạn nhắn sai cú pháp, và càng dễ thương hơn khi kiểm tra tài khoản mình bị trừ tiếp 10k. o_O ( HÌNH NHƯ DO NHẮN SAI CÚ PHÁP LẠI TRỪ TIỀN LUÔN )
    - Sau đó mò lên trang chủ up.4share.vn để tìm cú pháp hủy thì tìm thấy cú pháp là HUY FSX gửi 9242 ntin xong không thấy phản hồi.
    - Tò mò về số lần mình mất tiền oan, vào quản lý tài khoản mới nhân ra mình đã dk từ năm 2013 và tổng số tiền mình bị tự động trừ là 240ko_O với tổng số data cho phép download là 1.4TB:eek::eek: và số data đã download là 3.12gb:(:( (lần download duy nhất là từ ngày dk đầu tiên năm 2013)
    [​IMG]
    - Tiếp theo mò đến topic góp ý mới thấy 2 cú pháp hủy là FSSTOP gửi 6000 hoặc 8062 dùng cái này mới thấy tin nhắn báo hủy thành công.
    3. Sau vài tiếng điên tiết vì vụ này mình rút ra nhận xét về dịch vụ 4share như sau:
    - Các bạn không rõ ràng, thông tin dịch vụ cung cấp cho khách hàng mập mờ, không trung thực có dấu hiệu lừa đảo. Tại sao mình nói vậy :
    + Thông tin về việc tự động gia hạn bằng tin nhắn gói dịch vụ funny và cách hủy các bạn cho vào phần "xem thêm thông tin" rất nhỏ nhắn và xinh xắn ở bên dưới phần đăng ký dịch vụ và quyền lợi được hưởng khi đk. Với một khách hàng bình thường sử dụng gói funny này chủ yếu là những người ít khi download chính vì vậy họ sẽ không tìm hiều kỹ càng về những gì mình đã đăng ký. Ừ thì cứ cho là mình là người tiêu dùng chưa thông minh khi tìm hiểu chưa kỹ càng về dịch vụ mình dùng, nhưng rõ ràng 4share đã có chiêu trò khi cố tình chèn thông tin một cách mập mờ như vậy, chứ không show nó ra một cách rõ ràng hơn, để người sử dụng có thể biết và hủy luôn khi không cần dùng. Mình đã từng bị một lần như thế này khi đk trên pubvn.net nhưng khi đăng ký họ đã thông báo với khách hàng là tài khoản sẽ tự gia hạn nếu không hủy trước khoảng thời gian nào đó và mình nghĩ các bạn thừa trình độ để làm điều này.
    [​IMG]
    [​IMG]

    + Thông tin về cách hủy dịch vụ chưa thống nhất. Ở bất kỳ công ty nào trang chủ mới là kênh thông tin chính thống nhất, vậy mà các bạn đăng thông tin hủy ở trang chủ một kiểu, thông tin hủy ở diễn đàn một kiểu làm mất thời gian người dùng gây ức chế khi có khiếu nại.
    - Chưa cần biết dịch vụ của các bạn thế nào nhưng với những điều này các bạn đã đánh mất một lượng khách hàng không nhỏ nhất là khi họ rơi cũng vào trường hợp giống như của mình.
    - Mong các bạn đọc hết bài và sửa chữa với những góp ý trên còn với mình đây là lần cuối cùng mình sử dụng dịch vụ của các bạn.

    Ps: Bỏ cái quyền hạn được đăng bài lên đây đi trang góp ý mà chỉ những người được góp ý mới được đăng thì gọi đéo gì là góp ý !! Đinh công mạnh ! các bạn nhé ! Mong các bạn người dùng nào có quyền đăng thành theard riêng thì đăng giúp mình nhé !

    Mình đã chụp ảnh sau khi post bài này nếu admin cố tình xóa mình sẽ up lên tất cả các diễn đàn ! Mình là dân SEO và mình chả ngại làm việc này đâu. Tks for reading.,,,,,,,,,,,
    Đừng để tiền của các bạn nuôi sống những kẻ lừa đảo mình
  3. support01

    support01 Super Moderator Staff Member

    Chào bạn,
    - Xin lỗi bạn về sự việc, Hiện tại việc SMS Funny đang bảo dưỡng trong 01 tuần, nên tạm dừng thông tin đăng ký mới và thông tin dừng dịch vụ. Và 4Share đã mới bổ xung thêm đầy đủ:
    http://4share.vn/payment/card
    - Ngoài ra, tại các tin nhắn trả về cho KH, đều có thông báo đầy đủ thông tin về gói:
    "Bạn đã đăng ký gói FS10, user: .... password... Gia hạn tự động 10.000đ/tháng. Dừng dịch vụ: nhắn FSSTOP gửi 6000"

    - Việc nhắn tin sai cú pháp, theo qui định của tất cả nhà mạng là vẫn trừ tiền, nhưng sẽ bù lại vào cuối tháng, việc này thì bên mình cũng nghe thông tin như vậy vì nhắn sai thì cũng không đến được dịch vụ bên mình!

    4Share không chủ trương thu tiền khi người dùng không có nhu cầu, vì việc này sẽ không phải lâu dài.
    Xin cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ và đóng góp ý kiến để dịch vụ hoàn thiện tốt hơn!
  4. bogia00biet

    bogia00biet New Member

    Cứ cho rằng các bạn có tin nhắn phản hổi là tự động gia hạn vào lúc đk điều này mình không thể kiểm chứng vào thời điểm năm 2013 có hay không! Nhưng nếu vậy khi tự trừ tiền sao 4share không có tin nhắn phản hồi cho người sử dụng là đã bị trừ tiền không có một chút thông báo nào để người dùng có thể hủy việc sử dụng dv của các bạn và nó cứ âm thầm trừ tiền hàng tháng. Thử hỏi nếu như ai đó nghịch nhắn tin đăng ký thì người bị hại có biết được không ! Và có bao nhiêu trường hợp như vậy rồi tổng số tiền các bạn chiếm giữ được là bao nhiêu không ai biết nhưng chắc chắn con số này không hề nhỏ và nó sẽ chiếm một phần khá quan trọng trong doanh thu của các bạn hàng tháng !!!!
  5. boyhanoi

    boyhanoi New Member

  6. ZeXom

    ZeXom New Member

    Ad hủy dv của sim 01677864786 dùm m, gửi đến 6000 or 8062 đều thấy báo sai cú pháp cả :(
  7. s0906988805

    s0906988805 New Member

    Ad sao mình soạn FSSTOP gửi 8062 thì reply báo là sai cú pháp (đả bị trừ tiền tn là 1k)
    mình có chụp hình lại nhưng up lên đây ko được
    mình muốn hủy VIP FUNNY tk 2494760 bạn kiểm tra dùm mình cái
  8. support05

    support05 Administrator Staff Member

    Chào bạn !
    Huỷ dịch vụ VIP Mobi bạn soạn tin nhắn :
    huy fsx gửi 9242
  9. nguyen chanh tinh

    nguyen chanh tinh New Member

    minh co dung so 3G nt fs10 gui 6600 ma k thay gui tai khoan va password ve la sao
  10. support05

    support05 Administrator Staff Member

    Số điện thoại bạn nhắn tin là số nào ?
  11. tydusalex

    tydusalex New Member

    mình nhắn tin gia hạn gói fs10 bằng SĐT 0973751187 mà không thấy phản hồi gì, ad kiểm tra lại giúp mình với!
  12. support05

    support05 Administrator Staff Member

    Chào bạn !
    Tài khoản của bạn đã là VIP , bạn vui lòng vào kiểm tra lại .
  13. s01663812806

    s01663812806 New Member

    đùa các bác AD giải thích giùm e cái [​IMG] [​IMG] s01663812806 e soạn FSSTOP tới 6000 mà báo sai đầu số hoặc sai cú pháp là sao
  14. support05

    support05 Administrator Staff Member

    Bạn soạn cú pháp Huy fs10 gửi 5160
  15. s0934521555

    s0934521555 New Member

    Hepl me
    Mình muốn hủy vip funy thi dung lượng cho phép tải còn lại có bị mất không
  16. s0934521555

    s0934521555 New Member

    Sao mình đã nhắn tin theo cú pháp FSSTOP gửi 8062 nhưng tin trả lời là "sai cú pháp nhỉ"
  17. support05

    support05 Administrator Staff Member

    Hủy dịch vụ bạn soạn cú pháp Huy fsx gửi 9242
  18. s01642212758

    s01642212758 New Member

    hom nay minh muon dung dich vu, minh nhan fsstop gui 6000 ko dc, va minh gui 6600 va bi mat 10k tien? 6600 lua dao chang, minh muon mot cau tra loi
  19. support05

    support05 Administrator Staff Member

    Hủy dịch vụ Vip funny Viettel bạn soạn cú pháp Huy fs10 gửi 5160
  20. s0974707972

    s0974707972 New Member

    thứ nhất là gói vipfuny trờ 10k một tháng nhưng 4share ko có thông báo tin nhắn tới khách hàng, thứ 2 là đầu số nhắn tin các mod tư vấn cũng loạn hết cả lên, tôi hủy tới lần thứ 3 mới được, gửi 6000 với 8062 đều ko được, máy trả sau nên không rõ bị trừ bao tiền, đề nghị 4share xem lại

Chia sẻ trang này